Гульшан Зияева и Семетей Калманбетов долго мечтали открыть свое дело, но страхи и сомнения не давали им двигаться вперед. О том, как типичный ремонт дома помог им запустить успешный бизнес и занять свою нишу на рынке, Гульшан поделилась с читателями сайта.

– Как вам пришла идея открыть магазин?

– В 2016 году мы самостоятельно делали дома ремонт и столкнулись с огромной проблемой: за каждой мелочью нужно было ехать через весь город. Строительные рынки в основном находятся в центре Бишкека. Пережив сложности ремонта на себе, мы решили открыть строительный магазин в своем районе, чтобы людям было проще покупать необходимое и при этом не тратить время на дорогу.

– С какими трудностями вы столкнулись?

– Первой сложностью для нас оказался процесс оформления документов. Это бесконечная бюрократия, около девяти месяцев мы потратили на бумаги.

Во многом нам помогали друзья и родственники: кто-то денег одолжил, кто-то с участком помог. Конечно, все долги мы отдали.

Родители поначалу думали, что у нас вряд ли получится запустить свое дело. Но по возможности помогали и поддерживали.

Сейчас оглядываюсь назад и удивляюсь: средств не было, а мы столько сделали.

А вот с названием у нас все было просто. Когда родился наш долгожданный сын, мы решили в честь него назвать магазин – Эмирхан Строй.

– Как покупатели узнают о вашем маркете?

– Постоянно работает “сарафанное радио”, потому что мы стараемся угодить каждому покупателю. Еще мы попробовали соцсети, но выяснили, что нашей аудитории там очень мало.

Однажды обратили внимание на приложение Lalafo. Мы сразу подключили PRO-аккаунт и начали активно с ним работать. Звонки увеличились в разы. Сейчас поступает по 10-12 звонков с Lalafo каждый день. По-моему, это отличный показатель. И главное, это всегда реальные покупатели, которые приходят в магазин за покупками или заказывают товары. В целом, благодаря приложению Lalafo наши обороты выросли в три раза.

– Какие планы строите на будущее?

– Мы начинали бизнес, стараясь не только продавать товары, но и помогать людям.

Поэтому на первом месте для нас остается сервис: мы стараемся помогать, советовать. Так как мы сами делали ремонт дома, мы всегда рассказываем покупателям, как сэкономить средства и время. Конкуренция большая, поэтому мы стараемся брать сервисом.

Кстати, у нас систематизировано все: мы предоставляем все необходимые документы, поэтому к нам приходят закупаться компании, государственные службы.

Вскоре мы планируем открыть оптовый отдел, что позволит закупаться большим компаниям. Хотим масштабироваться, быть максимально полезными и доступными. В этом году мы взяли официальное дистрибьюторство Ташкентского завода “Мехмаш”. Это наши первые международные партнеры. В общем, планов много, надеемся всё успеть.

– Что вы посоветуете начинающим бизнесменам?:

Не бояться, верить в себя, ставить цели. Все гениальное – элементарно. Бывают тяжелые моменты, возникают сомнения, люди подводят, но нужно идти дальше к цели. Обязательно нужно постоянно учиться и развиваться. Тренинги, курсы помогают идти в ногу со временем. Мы прошли много различных бизнес-школ и точно можем сказать, что это нужный опыт.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.